Страница 1 из 2

Проблема с открытием документов

Добавлено: Пт июн 24, 2011 8:26 pm
ANIRI
А это оять я, здравствуйте. Теперь проблема другая. Почему-то документы не формируются не в WORD, не в EXEL Это не может бть связано с операционной систмой WINDOWS 7? И что можно сделать? Спасибо

Re: 4,2,3

Добавлено: Сб июн 25, 2011 9:14 pm
ANIRI
Снимаю свой вопрос. Установила Офис 2003 и все заработало. А с компьютером, оказывается, идет Офис 2010.Удачи.

Re: 4,2,3

Добавлено: Пн июл 04, 2011 10:34 am
Надеин
Программный комплекс АВС-4 KZ 4.2.3 абсолютно точно совместим с Microsoft Office 2010.
Может быть, Microsoft Office 2010 просто не был у Вас установлен?

Re: 4,2,3

Добавлено: Вт июл 05, 2011 10:19 pm
ANIRI
ОН ШЕЛ ВМЕСТЕ С КОМПЬЮТЕРОМ. ВЕРСИЯ 7 ДОМАШНЯЯ РАСШИРЕННАЯ, ВРОДЕ ТАК. И ПОКА НЕ УСТАНОВИЛА ОФИС 2003, ГОТОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПРОГРАММА НЕ ВЫДАВАЛА, ХОТЯ ВО ВСЕМ ОСТАЛЬНОМ НОРМАЛЬНО РАБОТАЛА. СЕЙЧАС ВЫДАЕТ ДОКУМЕНТЫ В ВЕРСИИ 2003 ГОДА. ЕСЛИ ИХ СОХРАНИТЬ В КАКОЙ-ЛИБО ПАПКЕ, А ПОТОМ ОТКРЫТЬ, ТО ОТКРЫВАЕТСЯ УЖЕ В ВЕРСИИ 2010 ГОДА. МОЖЕТ, Я ГДЕ-ТО ГАЛОЧКУ ЗАБЫЛА ПОСТАВИТЬ? ИЛИ, НАОБОРОТ, НЕЧАЯННО УБРАЛА?

Re: 4,2,3

Добавлено: Ср июл 06, 2011 9:37 am
Надеин
Дело в том, что по умолчанию вызывается последняя установленная версия Office.
Если нужно, чтобы документы открывались сразу в Microsoft Office 2010, можно попробовать его переустановить.

Re: 4,2,3

Добавлено: Ср июл 06, 2011 7:18 pm
ANIRI
Я, пожалуй, не рискну переустанавливать. А то чего-нибудь испорчу еще. Так вроде все нормально работает. Спасибо

Re: Проблема с открытием документов

Добавлено: Пн авг 06, 2012 10:44 am
kona1986
Такая же проблема в АВС 4_3_1(и во всех предыдущих версиях) Windows 7(64bit) не формируются документы в WORD пишет неверный параметр. Все обновления установлены, компьютеры в домене, все права выданы. Заметили что при подключении через РАДМИН все работает пока не закроют программу АВС. После перезапуска АВС опять пишет неверный параметр. Просьба содействовать в решении.

Re: Проблема с открытием документов

Добавлено: Пн авг 06, 2012 12:48 pm
Надеин
Здравствуйте.

1. Какая версия Microsoft Office?

2. Назначен ли данному компьютеру хотя бы один принтер?

3. Опишите схему работы с АВС-4 через РАдмин, пожалуйста.

4. Из какой формы пытаетесь вызвать Word? Какую кнопку нажимаете?

5. Приведите, пожалуйста, скриншот всего экрана с ошибкой вывода в Word.

Re: Проблема с открытием документов

Добавлено: Пн авг 06, 2012 3:18 pm
kona1986
Офис 2007, принтер назначен сетевой. не формируются любые документы в WORD пишет неверный параметр. Когда заходим на эту машину через радмин. все отлично работает. Мы просто ломимся через радмин и выходим. Дальше работают сами пользователи.

Re: Проблема с открытием документов

Добавлено: Пн авг 06, 2012 3:47 pm
Надеин
Варианты выгрузки в Word.jpg
Варианты выгрузки в Word.jpg (38.07 КБ) 12373 просмотра
1 - это выгрузка текстового документа с псевдографикой.

2 - это выгрузка полноценного документа Word со сложным форматированием.

Вариант №2 пока возможен только для российской формы Я9. Если сметчики не пользуются этой формой, рекомендуем отключить печать документов в формате Microsoft Word в конфигурации АВС-4.

Re: Проблема с открытием документов

Добавлено: Вт авг 07, 2012 9:58 am
kona1986
Делали все по методу №1. Отключили печать. Проблема актуально.

Re: Проблема с открытием документов

Добавлено: Вт авг 07, 2012 10:13 am
Надеин
Указанное Вами сообщение появляется только если пытаться выгружать документ Word c форматированием (вариант №2).

Приведите скриншот всего экрана с ошибкой вывода в Word.

Re: Проблема с открытием документов

Добавлено: Вт авг 07, 2012 10:54 am
kona1986
Скриншот на верху стоит. Оба 2 метода не работают.

Re: Проблема с открытием документов

Добавлено: Вт авг 07, 2012 11:16 am
Надеин
Еще раз объясняю Вам. Скриншот, который Вы привели, относится к выгрузке документа Word c форматированием (вариант №2). Выгрузка текстового документа с псевдографикой (вариант №1) не может привести к такому сообщению.

Поэтому сделайте, пожалуйста, еще один скриншот с ошибкой, о которой Вы упомянули в первом своем сообщении. Заодно мы увидим, что у Вас отключена выгрузка по варианту №2.

Re: Проблема с открытием документов

Добавлено: Вт авг 07, 2012 12:44 pm
kona1986
вот так вот выходит